Köpvillkor - Pruttogram
Leveransvillkor
Vi skickar beställningar inom Sverige. Leveranser till fler länder planeras i framtiden.
Leveranstid: 1–3 arbetsdagar. Beställningar lagda innan kl. 08:00 måndag till onsdag skickas samma dag, exklusive helgdagar och röda dagar. Beställningar lagda efter denna tidpunkt skickas nästkommande möjlig leveransdag.
Vid hög belastning hos mottagaren (t.ex. full brevlåda eller liknande) kan försändelsen komma att lämnas till närmaste ombud. Avisering sker då via sms eller e-post från transportören.
Pruttogrammet levereras vanligtvis nästkommande vardag efter att det lämnat vårt lager. Förseningar kan förekomma vid hög belastning hos fraktleverantören.
Om paketet inte levereras på grund av transportörens fel, skickar vi ett nytt utan extra kostnad. Har du däremot som kund angett en felaktig eller ofullständig adress, ansvarar du själv för det. Inget nytt utskick eller återbetalning sker i dessa fall.
Vid frågor, kontakta: info@pruttogram.se
Allmänna villkor
För att genomföra ett köp på Pruttogram.se måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.
Vi förbehåller oss rätten att neka och/eller återbetala en beställning om den personliga hälsningen innehåller kränkande, hotfullt eller trakasserande innehåll. Detta bedöms av Pruttogram och beslutet är slutgiltigt.
- Produkten du beställer är en färsk eller specialanpassad artikel, vilket innebär att viss variation i utseende, form och skick kan förekomma.
- Produkten är ej avsedd för konsumtion. Användning sker helt på egen risk.
Vi förbehåller oss rätten att använda anonymiserade kunddata i marknadsföringssyfte, exempelvis i riktade annonser på sociala medier.
Retur- och ångerrätt
På grund av produktens karaktär (färskvara och/eller specialtillverkad enligt kundens önskemål) gäller inte ångerrätten enligt 14-dagarsregeln enligt Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, 2 kap. 11 § punkt 1 och 3.
Du kan dock ha rätt till återbetalning i följande fall:
Du kontaktar oss och ångrar köpet innan ordern lämnat vårt lager.
Vi av misstag skickar till fel adress (dvs. inte enligt ordern).
Leveransförsening på över 5 arbetsdagar efter att ordern skickats från vårt lager, orsakad av vår transportör.
Alla återbetalningar sker efter bedömning. Vid godkänd retur eller reklamation återbetalas beloppet inom 14 dagar.
Personuppgifter (Dataskydd)
Genom att handla hos Pruttogram accepterar du vår integritetspolicy och att vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).
Vad vi samlar in:
För att kunna behandla din beställning samlar vi in uppgifter såsom namn, adress, e-postadress, telefonnummer, IP-adress och köphistorik – samt mottagarens namn, adress och kontaktuppgifter.
Syftet:
Uppgifterna används för att hantera din order, kundtjänst, och i förekommande fall, skicka ut nyhetsbrev eller erbjudanden (om du samtyckt till detta).
Delning av uppgifter:
Till betalningsleverantör (Stripe/ klarna) för att genomföra betalning.
Till fraktbolag (Postnord) för att möjliggöra leverans och avisering.
Dina rättigheter inkluderar:
Rätt att få ett utdrag av lagrade uppgifter.
Rätt till rättelse av felaktiga uppgifter.
Rätt att få uppgifter raderade (i den mån vi inte måste spara dem enligt t.ex. bokföringslagen).
Skydd:
Vi använder SSL/TLS-kryptering och säkerhetsrutiner i enlighet med industristandard.
Ansvarig:
Pruttogram är personuppgiftsansvarig. Vid frågor kontakta: info@pruttogram.se